CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
1.1. Naturaleza de la tienda online
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Tecnisample s.l. Sin embargo, el usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda online tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
1.2. Titularidad
Los datos identificativos de la empresa responsable de la tienda online son:
Tecnisample s.l.
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 26665, Sección general, Folio 158, Hoja B-105619, Inscripción 1ª.
2. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
· Vía nuestro teléfono de información y atención al cliente: 936388090
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:30
· Vía correo electrónico:info@tecnisample.com
· Vía correo postal:
c/de la Ciéncia, 12 Pol. Ind. Les Massotes
(08850) Gavá - Barcelona
3. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y ACEPTACIÓN
Estas Condiciones Generales de Compra regulan expresamente las relaciones entre Tecnisample s.l. y los usuarios y clientes que contraten los productos ofrecidos a través de la tienda online accesible desde la dirección www.tecnisample.com/tienda-online.”
Las referidas Condiciones han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia.
Al comprar y / o navegar por la tienda online de Tecnisample s.l. queda supuesta la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra publicadas.
Tecnisample s.l. podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de esta web, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de este cambio a través de su correo electrónico o bien a través de su publicación en la página web, siempre que las circunstancias se lo permitan.
4. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA
4.1. Registro en la web
No es necesario rellenar el formulario para vincularse como usuario registrado en la tienda online de Tecnisample s.l. ya que se puede realizar como usuario invitado. No obstante, es posible convertirse en usuario registrado mediante el formulario para acceder a todos los demás servicios que se ofrecen en la tienda online. Este registro es totalmente gratuito y se puede realizar mediante el botón "Nuevo Usuario".
Registrándose en la tienda online recibirá vía e-mail el nombre de usuario y la confirmación de su alta. Tecnisample s.l. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.
4.2. Operativa de la compra
En la página web de Tecnisample s.l. el usuario puede seleccionar los productos presentados-que se muestran por categorías y subcategorías así como la cantidad que desea de cada uno. Algunos productos se venden exclusivamente en paquetes, hecho que está debidamente indicado en la ficha de producto.
Para formalizar la compra, es necesario introducir los datos de pago y los de entrega del pedido. Si el usuario ya está registrado, estos datos quedan almacenados, pudiéndose modificar en cualquier momento.
De conformidad con la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, calificada de protección de datos personales, se informa al interesado que sus datos pasarán a formar parte de un fichero gestionado por Tecnisample s.l. Asimismo, se informa al interesado que la dirección donde podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición es c/de la Ciéncia, 12 Pol. Ind. Les Massotes (08850) Gavá - Barcelona
Es obligación del usuario mantener actualizados los datos de forma que correspondan a la realidad en cada momento.
4.3. Límites de compra
En función de la tipología de productos, podrán establecerse límites de cantidades por cuestiones logísticas.
4.4. Productos y precios
Tecnisample s.l. garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega. Todos los precios que se indican en la tienda online son en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y cualquier otro impuesto que sea de aplicación.
Los precios indicados en pantalla serán los vigentes, exceptuando los posibles errores tipográficos. Y, en los productos que el precio esté determinado por el peso, se indicará el precio por kg o bien el precio del producto envasado.
La presentación de los productos con sus características propias e imágenes son a efecto identificativo y descriptivo.
Tecnisample s.l. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
4.5. Facturación y formas de pago
Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas las instrucciones y rellenar los formularios que vayan apareciendo. Se pueden utilizar los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito
El sistema de pago se realiza mediante una pasarela de pago de comercio electrónico con el servidor seguro certificado de la plataforma Redsys (Servired/SERMEPA). Tecnisample s.l. en consecuencia no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes de la tienda online.
En el momento de la compra, el importe quedará retenido y la transacción se hará efectiva al finalizar la preparación del pedido para garantizar que todos los productos estén disponibles.
El importe de los productos que, por cualquier causa, no puedan estar disponibles, será descontado de la cantidad total retenida en el momento de la compra.
Transferencia Bancaria
Con los siguientes datos
ES15 0081 0215 26 0001081909 - BSABESBB
BancoSabadellatlantico - Oficina Ag. Mercabarna
Para acelerar la operación puede enviar por correo electrónico o fax comprobante de la transferencia indicando el número de referencia del pedido. Tecnisample s.l. se reserva el derecho de no formalizar el pedido hasta la efectiva recepción de la transferencia.
Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá una notificación via correo electrónico confirmando los datos de su pedido.